الإرجاع والتسليم

نحن سعداء بإرجاع البضائع المباعة خلال 3 أيام (72 ساعة) من وقت الشراء واستبدالها خلال 5 أيام من يوم الشراء، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع العبوات وبطاقات التعريف، ومرفقة بإيصال الشراء. (لا يسمح بالاستبدال بأقل من القيمة الأصلية)

الاستبدال أو الاسترجاع مرة واحدة فقط.

يُسمح بالاستبدال والاسترجاع لمرة واحدة فقط. في حال وجود عيب تصنيع، سيتم استرداد المبلغ نقدًا أو استبدال المنتج. يجب تقديم الإيصال والالتزام بسياسة المتجر والإطار الزمني.

لا يجوز استبدال أو إرجاع السلع الحساسة مثل (الجوارب، الإكسسوارات، حقائب السهرة، أحذية الحفلات، فساتين الحفلات وما شابه ذلك)

لا يجوز استبدال أو إرجاع البضائع التي تحتوي على عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام. يمكن استبدال البضائع المباعة خلال فترة العرض خلال 3 أيام فقط من وقت الشراء.

سيتم استرداد مبلغ الفاتورة إذا تم الدفع عن طريق Visa أو MasterCard أو American Express أو Mada إلى نفس البطاقات التي تم استخدامها في عملية الشراء.

في حال تم الشراء عن طريق MADA، سيتم إرجاع المبلغ بعد 7 أيام عمل من تاريخ الإرجاع.

إذا تم إجراء عملية الشراء عبر Visa أو MasterCard أو American Express، فسيتم إرجاع المبلغ بعد 15 يوم عمل من تاريخ الإرجاع.

في حالة الشراء نقدًا وإرجاعه، سيستغرق استرداد الأموال ما يصل إلى 4 أيام عمل لإعطائها نقدًا أو تحويلًا بنكيًا.

ينبغي أن يتم الإرجاع / الاستبدال في نفس المتجر الذي قمت بالشراء منه.

سياسة الإرجاع والاستبدال للسلع المخفضة:

يرجى ملاحظة أن العناصر التي تم شراؤها أثناء التخفيضات أو العروض الترويجية غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها إلا بعناصر أخرى مخفضة بقيمة مساوية أو أعلى، وفقًا لسياسة المتجر

تكلفة الشحن في سياسة الإرجاع والاستبدال:

· في حالة الإرجاع: سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد للعنصر المرتجع.

· في حالة الاستبدال: يتحمل العميل تكلفة الشحن، وسيتم إرسال رابط الدفع لتسوية رسوم الشحن بشكل منفصل قبل إكمال عملية الاستبدال.

خط رعاية العملاء (من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً) - +966 59 620 7518

شكرا لزيارتكم لنا!